Por: João Marcos | 5 anos atrás

Na próxima vez em que você ficar sem luz e estiver com o celular em mãos, envie uma mensagem de texto para a Celesc. O serviço é gratuito e é oferecido pela distribuidora nas 257 das 293 cidades de Santa Catarina abrangidas pela concessão da companhia.

SMS-20101119101613

Os consumidores podem enviar o SMS para o número 48196 com as palavras Sem Luz, um espaço e o número da unidade consumidora, localizado no canto superior direito da fatura de energia elétrica.

O texto pode ser escrito em letras maiúsculas ou minúsculas. Na sequência, o sistema encaminha para o consumidor o número do protocolo de atendimento e uma nota de reclamação (NR) para os trâmites normais de atendimento.